한샘 쇼파 AS 후기(feat. 73,000원으로 new 쇼파 대변신!!!)

한샘 쇼파 AS후기(feat. 73,000원으로 new 쇼파 대변신!!!)

 

한샘 쇼파 AS후기

 

 

 

한샘에서 신혼가구를 한 지 4년이 되었습니다. 어느 날 부턴가 시트가 벗겨지고 가루가 날리기 시작했습니다. 시트 보호를 위해 쇼파 방석도 사용해보았지만 손상 범위가 점점 늘어나서 더 이상 방치할 수 없었습니다. 오늘은 한샘가구 AS 과정에 대해 포스팅해보려 합니다.

 

새 쇼파를 사야 하나 고민하다가 AS가 되는지 문의를 해봤습니다. 그랬더니 생각했던 것보다 엄청 저렴한 가격에 시트 교체가 가능하였습니다. 제가 구매했던 제품은 메이트 5000 캐주얼 베이지 4인용 쇼파입니다. AS기사님 말로는 그 당시 이 쇼파가 가격이 저렴하게 나왔는데 이유는 잘 모르지만 한샘가구 정책상 AS시 소가죽 시트로 교체가 가능하다고 하셨습니다. 레자였는데 소가죽으로 교체를 해주신다니 대박!! 귀가 쫑긋 해졌습니다.(해당되는 제품이 몇 가지 정해져 있다고 하셨습니다. 모든 쇼파 제품에 해당되는 내용은 아닌 것 같습니다. 자세한 내용은 AS기사분께 꼭 여쭤보세요.)

 

 

 

소파 A/S 수리 요청서

 

 

 

새로 사야 하나 어째야 하나 하면서 봤던 쇼파는 거의 70만원 정도 했었는데 AS시트 교체비용을 여쭤보니 7만 3천원이라고 하였습니다. 10분의 1가격으로 새 쇼파를 받을 수 있다니 당연 AS 받는 게 훨씬 이득입니다. 역시 뭐 하나를 사도 큰 회사에서 제대로 된 걸 사는 게 맞다는 생각이 들었습니다.

 

 

 

한샘 쇼파AS 하기 전

 

 

 

✓ 한샘 쇼파 AS 과정

 

1. AS센터에 전화하여 상담원과 AS요청 제품명, 필요한 부분에 대한 내용을 접수합니다.

 

2. 하루 뒤 AS기사님이 전화를 줍니다. 방문 가능 일정을 조율합니다.

 

3. AS기사님이 쇼파 상태를 체크하러 집에 방문합니다. 수리 요청서를 작성해 줍니다.

   (구매한 지 2년이 지난 제품은 출장비 18,000원이 부과됩니다.)

 

4. 10일 뒤쯤 쇼파를 수거하러 옵니다.

 

5. 15일 뒤 AS 완료된 쇼파를 재설치해줍니다.

   (배송 하루 전 방문 시간대를 조율하시면 됩니다.)

 

 

 

한샘 거실장 AS

 

 

 

쇼파 AS를 받는 김에 살짝 금이 가있던 거실장도 수리했습니다. 돈이 아까워서 못하고 있었는데 요 거실장 문짝 하나 가는 데는 4만원 + 출장비 1만 8천원 = 총 5만 8000원이 들었습니다. 이건 자재 신청해서 며칠 뒤에 가지고 오시더니 드릴로 나사를 풀고 조여 금방 교체해 주시더라고요.

 

 

 

한샘 쇼파 AS완료

 

 

 

깨끗하게 AS가 되어 집으로 배송된 쇼파입니다. AS 예약부터 제품을 재 배송받기 까지 거의 한 달 정도가 걸렸지만 기다 릴만 합니다. 정말 새것 같죠? 기존에 사용 중이던 쇼파 와는 색상 차이가 조금 납니다. AS 된 쇼파의 시트 색상이 조금 더 어둡습니다. 사용을 하면서 쇼파 색상이 바랬을 수도 있고 아예 처음과 똑같은 색상으로는 맞추기가 어렵다고 합니다. 심한 이질감이 들 정도로 색상이 변동된 것이 아니라서 저는 만족합니다.

 

소가죽 냄새가 좀 나긴 하지만 시트 겉면이 깨끗해진 것뿐만 아니라 속도 빵빵하게 채워져 와서 더 푹신하고 안정된 느낌입니다. 쇼파 시트가 무너져 있다거나 스프링이 고장 난 경우도 함께 AS가 된다고 합니다. 저희 집 쇼파의 경우 왼쪽 편에 앉았을 때 살짝 삐그덕 소리가 나는데 교체할 건지 AS기사님이 물어보시더라고요. 비용은 5만원이라고 하셨습니다. 저는 그닥 사용하는데 지장이 없어서 교체하지 않았습니다. 아이들이 쇼파 위에서 자주 뛰어서 시트가 많이 무너졌다거나 스프링 고장으로 심하게 소리가 날 경우 이 부분만도 교체가 가능하다니 참고하시면 될 것 같습니다.

 

 

한샘가구 제품 사용하시는 분들에게 좋은 정보가 되셨길 바랍니다. :-)